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網路行銷
創新服務系列

證照名稱

創新服務策略分析師 : Innovative Service Strategy Analyst

創新服務行銷分析師 : Innovative Service Marketing Analyst 

創新服務流程分析師 : Innovative Service Process Analyst

創新服務專案分析師 : Innovative Service Project Analyst 

微型創業諮詢師 : MICRO-ENTERPRISE START-UP CONSULTANT 

跨境電商行銷管理師 :  Cross-border E-Commerce Marketing Manager

跨境電商專案管理師 :  Cross-border E-Commerce Project Manager
跨境電商顧客管理師 :  Cross-border E-Commerce Customer Relationship Manager
跨境電商營運管理師 :  Cross-border E-Commerce Operation Manager
東協跨境電商行銷管理師 :   ASEAN CROSS BORDER E-COMMERCE MARKETING MANAGER
東協跨境電商專案管理師 :   ASEAN CROSS BORDER E-COMMERCE PROJECT MANAGER

證照介紹

依據商業週刊調查,台灣服務業占GDP比重達到73%這顯示台灣產業將逐漸由製造走向服務,透過服務來創造新的產業價值;過去靠價格與成本競爭的時代已經過去,取而代之的是要靠「服務創新」加速產業的轉型與升級。根據專家統計,以系統化發展流程與作法、進行創新服務服務的業者,推出成功服務的機率,將比利用傳統方法或個人經驗法則的業者、高出一倍以上。
中華民國應用商業管理協會推出的【創新服務人才】認證系列,是為幫助從事服務產業的人士所設計,通過認證之後,應該具備解析服務創新的流程、建立服務設計及營運模式創新的思維與能力,並從服務價值鏈解析尋找創造新價值的機會。

報考資格

1.具備符合教育部規定之高中職、大專校院教師(含兼任實習教師)。
2.具備符合教育部規定之高中、大專校院學生,欲甄試大學、研究所相關科系者。
3.對課程有興趣或欲提升職場境爭力者。
4.因應職場績效考核,需提供佐證文件或資格證明者。

通過標準

測驗題型:選擇題 50 題,單選不倒扣

通過標準:滿分100分(70分合格);成績達70分者,始通過證照檢定。

考試內容

創新服務系列共有五張證照,分別為:
- 創新服務行銷分析師
- 創新服務流程分析師
- 創新服務專案分析師
- 創新服務策略分析師
- 微型創業諮詢師

跨境電商系列共有六張證照,分別為:
- 跨境電商行銷管理師
- 跨境電商專案管理師
- 跨境電商顧客管理師
- 跨境電商營運管理師
- 東協跨境電商行銷管理師
- 東協跨境電商專案管理師
詳細各證照考試內容,請至 聯絡我們 索取最新考試簡章

參考書籍

■黃崇興審閱,服務管理,普林斯頓國際有限公司,民國98年。原著James A. Fitzsimmons & Mona J. Fitzsimmons
■服務業行銷與管理,戴國良著,普林斯頓國際有限公司。
■服務行銷與管理 丘宏昌/謝依靜著, 雙葉書廊
■服務管理 陳澤義著,華泰文化事業股份有限公司
■服務行銷與管理 鄭紹成 著, 雙葉書廊

 

考試日期

依本協會網站公告為準,或請至【逗陣學習網】專業證照專區 查詢最新考試日期

報名方式

校園包班考照︰學生報考證照檢定人數達50 人以上者,可原校就地考試。
校園包班研習︰教師人數滿30人者,即可包班原校就地研習。
個人報名:請至逗陣學習網 專業證照專區 報名。

資料下載

團體報名表

洽詢專線

02-6617-6779 (週一至週五,上午09:30-下午17:30)

注意事項

以上證照考試內容、報考資格、通過標準等,認證單位保留變更之權利 。
如欲了解最新認證內容,請至聯絡我們 來信索取考試簡章。

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人才培訓

 

       

 
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週一至週五,上午09:30-下午17:30)  FAX:02-2528-4834 
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