【創新產品開發管理系列】
『對當代企業而言，得以不斷推出更新、更好、更符合市場需求的產品，不僅是企業追求成長之必要條件，更重要的是，這種能力已成為企業是否能在未來激烈競爭的市場中生存的主要因素』。 – 彼得杜拉克
「不創新就淘汰!!」已成為現今企業經營的鐵律，新產品開發為企業創新最具代表性指標。具備新產品開發與規劃能力成為職場勝出的必備條件。不景氣，更要創新! 亞馬遜的執行長貝佐斯(Jeff Bezos)曾表示，「創新不分景氣好壞，最壞的時間，也要不斷創新」。新產品開發管理 為歐美頂尖企業爭相學習的顯學，新產品開發的導入與流程管理列為提升競爭力的重要策略與方向之一! 從企業內部、甚至是外部的協力單位必須接受新產品開發的訓練，以確保能更有效、更省時、更省成本、提高新產品開發成功率。
證照名稱 |
證照類別 |
級別 |
發證單位 |
新產品開發分析師 |
國內證照 |
乙級 |
中華民國應用商業管理協會 |
新產品開發管理師 |
國內證照 |
甲級 |
中華民國應用商業管理協會 |
新產品策略分析師 |
國內證照 |
乙級 |
中華民國應用商業管理協會 |
新產品策略管理師 |
國內證照 |
甲級 |
中華民國應用商業管理協會 |
產品專案開發分析師 |
國內證照 |
乙級 |
中華民國應用商業管理協會 |
產品專案開發管理師 |
國內證照 |
甲級 |
中華民國應用商業管理協會 |
測驗題型：依協會最新考試公告為準
通過標準：滿分100分(70分合格)；成績達70分者，始通過證照檢定。
【創新服務系列】
依據商業週刊調查，台灣服務業占GDP比重達到73%這顯示台灣產業將逐漸由製造走向服務，透過服務來創造新的產業價值；過去靠價格與成本競爭的時代已經過去，取而代之的是要靠「服務創新」加速產業的轉型與升級。根據專家統計，以系統化發展流程與作法、進行創新服務服務的業者，推出成功服務的機率，將比利用傳統方法或個人經驗法則的業者、高出一倍以上。
中華民國應用商業管理協會推出的【創新服務人才】認證系列，是為幫助從事服務產業的人士所設計，通過認證之後，應該具備解析服務創新的流程、建立服務設計及營運模式創新的思維與能力，並從服務價值鏈解析尋找創造新價值的機會。
證照名稱 |
證照類別 |
級別 |
發證單位 |
創新服務行銷分析師 |
國內證照 |
乙級 |
中華民國應用商業管理協會 |
創新服務流程分析師 |
國內證照 |
乙級 |
中華民國應用商業管理協會 |
創新服務專案分析師 |
國內證照 |
乙級 |
中華民國應用商業管理協會 |
創新服務策略分析師 |
國內證照 |
乙級 |
中華民國應用商業管理協會 |
參考書籍
■黃崇興審閱，服務管理，普林斯頓國際有限公司，民國98年。原著James A. Fitzsimmons & Mona J. Fitzsimmons
■服務業行銷與管理，戴國良著，普林斯頓國際有限公司。
■服務行銷與管理 丘宏昌/謝依靜著， 雙葉書廊
■服務管理 陳澤義著，華泰文化事業股份有限公司
■服務行銷與管理 鄭紹成 著， 雙葉書廊
