【觀光休閒產業人力資源管理】

今日企業所面對的工作環境與管理對象與過去已大不相同。觀光休閒產業的人力資源管理也已備受重視。觀光休閒產業是與人群緊密結合的標準服務產業，其中不可或缺的人力資源管理，藉此瞭解如何建立策略吸引員工，達到人員流動最小化、生產效率最大化目標。現代人力資源管理就是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調整及開發的過程。任何應聘進入一個觀光休閒產業的新員工，都必須接受新人教育，這是幫助新員工瞭解和適應組織、接受組織文化的必要手段。

觀光休閒產業教育訓練人員角色及應具備能力介紹，如何有效運用觀光休閒產業有限資源、預算規畫進行教育訓練規劃，教育訓練計劃規畫流程與模式說明，觀光休閒產業內部/外部講師邀請與評估，觀光休閒產業培訓課程實施與教育培訓課程安排規劃方式，最後是觀光休閒產業教育訓練績效評估模式。

人力資源管理部門和管理人員有責任鼓勵和關心員工的個人發展，幫助其制訂個人發展計畫，並及時進行監督和考察。這樣做有利於促進組織的發展，使員工有歸屬感，進而激發其工作積極性和創造性，提高組織效益。人力資源培訓在幫助員工制訂其個人發展計畫時，得考慮與組織發展計畫的協調性或一致性。如此，觀光休閒產業人力資源管理部門才能對員工實施有效的幫助和指引，促使個人發展計畫的順利實施並取得成效。

證照價值:

• 成為觀光休閒產業相關系科的專業證照(畢業門檻)。
• 學校機構可經由本檢定做為觀光休閒產業相關課程之合格修課標準，有效評鑑學習成果，提升教學績效。
• 學生可經由本檢定做為進入職場的徵選門檻，並經由專業能力檢定證明，順利取得就業競爭優勢。
• 觀光休閒產業經由本檢定，做為人才甄選標準，提升競爭力。

就業市場:

• 成為國內外星級旅館人力資源部門從業人員。
• 在觀光休閒產業成為人力培訓的專才。
• 成為觀光休閒產業人力顧問的專才。

以上各項證照通過標準: 學科分數必須皆為七十分(含)以上為合格通過標準

• 學科考試方式：採中文筆試測驗；考試時間：六十分鐘。內容依主題綱要範圍，滿分為100分，七十分(含)為通過標準。
• 學科題型: 選擇題(共50題，每題2分，總分100分，單選題，答錯不倒扣)